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预防性维护  故障处理  长期合作  用户培训

  在整个系统安装调试后投入运行的初期,亚奥公司派富有经验的工程师,专门负责系统的日常维护和设备运行情况的监视,以及时地发现问题、解决问题。亚奥公司还定期对系统中关键设备进行预防性检测,以防患于未然;而对一般性设备,也在一定周期内与用户配合进行全面检测,并对有关设备提出替换或改正意见。

故障问题的处理按照先发生先解决的顺序进行处理,对比较严重的故障问题优先处理。故障问题的严重等级由问题对用户系统运行的影响程度决定:

  紧急问题 运行状态危急,需立即解决;
  严重问题 系统仍在运行,但功能被严重削弱,需立即解决;
  局部问题 机器运行在某种程度上被削弱,需尽快加以解决;
  轻微问题 正确的操作可以预防其发生的问题;

  对于非设备性故障或一般性故障,亚奥公司加以及时解决,而对于设备故障,则依赖于各种设备的备件供给情况。对于自产设备,配购一些关键设备的备件。对于非亚奥新公司自产的设备,设备供应商在国内一般都有备件库,可供选择,用户也可考虑适当自备一些重要设备的备件。亚奥新公司已建立了一套完整的ISO9000三级技术支持、帮助和服务体系,即培训用户操作维护人员、维护工程师、公司工程部,用于向用户提供每周7天每天24小时的快速、高效的服务和支持。系统所有故障问题的检测和恢复均由亚奥新公司负责或协调,并作现场检测和恢复。在故障问题发生时,亚奥新公司派出最富经验的工程师,利用有关工具和测试设备检测问题所在,并及时地解决问题。在发生亚奥新公司不能单独解决的故障问题时,亚奥新公司将及时利用其它有保证的力量来共同解决问题。

  亚奥实业有限公司将充分利用其在高科技产品及技术上的优势,为用户在自控、监控、计算机网络、视频技术、技防等方面提供全方位的技术支持与合作,不仅如此,亚奥公司凭借自身雄厚的科研开发力量、先进的生产管理思想及仪器设备、丰富的工程施工经验,可为用户在自控、监控、计算机网络以及视频技术等方面的新技术、新问题作验证和解答。由于亚奥公司长期从事高科技产品和系统的科研、开发、生产、销售及服务,因此接触新设备、新技术、新思想的机会较多、速度较快,可向用户通报有关最新的技术和产品,在允许范围内甚至可向用户免费提供相关的测试软件、工具及开发平台,并相互交流经验和体会,使用户与亚奥公司共同分享当今科技高速发展丰硕成果。

  江苏亚奥科技有限公司对系统所采用的产品和技术提供全面的培训课程。公司的培训中心设在南京,由具有丰富工程经验和安装调试经验的人员担任培训工作。

  亚奥公司承诺,经过正式培训后的(客户)工作人员,只要用心学习,勇于实践,一定可以做到:
维护人员可以圆满地独立完成对系统进行日常维护的工作。
系统管理人员可以圆满地独立进行日常的管理工作。

  本学习班要求熟悉计算机操作,具有一定工程经验和外语基础的学员参加培训,我们培训的对象是系统维护人员和系统管理人员,通过培训达到以下要求:

 熟悉系统工作原理
 熟悉工程安装布局图纸
 掌握相关的系统管理命令
 简单掌握故障定位